Política de reembolso
Última actualización: septiembre de 2026
TANIRA es una marca de STP Brands LLC, con domicilio en 5900 Balcones Drive STE 100, Austin, TX 78731, Estados Unidos.
Vendemos libros digitales en formato PDF. No hay producto físico, no hay envío y no hay nada que devolver por correo.
Naturaleza digital del producto y aceptación expresa
Al completar tu compra aceptas expresamente que:
- El producto es un archivo digital de descarga inmediata.
- Solicitas y consientes que la entrega se ejecute de forma inmediata, en cuanto se confirma el pago.
- Al recibir el acceso al archivo, renuncias a cualquier derecho legal de desistimiento o cancelación que pudiera corresponderte por la naturaleza digital del producto.
- Lo que se te concede es una licencia de uso personal e intransferible: puedes leer, descargar y guardar el libro para ti, pero no revenderlo, copiarlo para terceros, distribuirlo ni publicarlo, total o parcialmente.
Esta aceptación se produce en el momento de la compra y es condición para acceder al producto.
Nuestra garantía voluntaria de 30 días
Al margen de lo anterior, y por decisión propia, ofrecemos una garantía comercial que no estamos obligados a dar.
Si dentro de los 30 días siguientes a tu compra consideras que el libro no te aportó nada, escríbenos a thetanira84@gmail.com desde el correo con el que compraste, indicando tu número de pedido. Te devolvemos el 100% del importe. No tienes que explicarnos por qué.
Condiciones de esta garantía:
- Aplica una sola vez por cliente y por producto.
- Al recibir el reembolso, la licencia de uso queda revocada y te comprometes a eliminar los archivos descargados.
- Nos reservamos el derecho de denegarla en casos de abuso manifiesto: compras y reembolsos repetidos, o indicios de distribución no autorizada del material.
Respondemos en un plazo de 2 días hábiles. El reembolso se emite al mismo método de pago y tu banco suele tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarlo.
Fallos técnicos
Si el correo con el enlace no llega en 10 minutos, revisa tu carpeta de spam. Si sigue sin aparecer, si el enlace no funciona o si el archivo está dañado, escríbenos a thetanira84@gmail.com y te lo reenviamos.
Esto no consume tu garantía: es soporte y lo resolvemos siempre, ocurra cuando ocurra.
Cobros duplicados
Si se te cobró dos veces por error, escríbenos y devolvemos el importe duplicado de inmediato, sin que cuente como reembolso.
Lo que este producto no es
Nuestros libros son material de autoayuda basado en investigación publicada. No son terapia y no sustituyen la atención de un profesional de salud mental. No prometemos curar ansiedad, depresión, insomnio ni ninguna otra condición. Si estás pasando por un momento difícil, busca apoyo profesional.